マクドナルド店員の暴言騒動！年配客に怒鳴りつける姿が拡散される

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マクドナルド店員が年配客に「表に出ろ」激怒同僚女性店員が止めに入る動画が拡散「心より深くお詫び」謝罪 ... - Yahoo!ニュース
マクドナルド店員が年配客に「表に出ろ」激怒同僚女性店員が止めに入る動画が拡散「心より深くお詫び」謝罪 ... Yahoo!ニュース
（出典：Yahoo!ニュース）

日本マクドナルド

マクドナルドホールディングス（持株会社、旧：日本マクドナルド）の連結子会社である。現在のCEO（代表取締役社長）は日色保。日本向けの正規の名称・表記は「マクドナルド」である。日本において設立準備時、アメリカ合衆国での“McDonald's”の発音にならいカタカナ表記は「マクダーナル…

189キロバイト (26,026 語) - 2024年5月5日 (日) 15:28

MTr4sHcQKVVbK7S IFQNa 82 - マクドナルド店員の暴言騒動！年配客に怒鳴りつける姿が拡散される

（出典 up.gc-img.net）

このようなサービス業で働く方々は、ストレスやプレッシャーが多い中でお客様に対応しているので、時にはイライラしてしまうこともあるかもしれませんね。ただ、それを客に向けて表に出してしまうのはいけません。謝罪したようですが、今後同じことがないように気をつけて欲しいです。

1 ＠シャチ ★ 警備員[Lv.20][苗] ：2024/05/08(水) 01:18:57.75 ID:5WEupDwi9

　大手ハンバーガーチェーン・マクドナルドの店内で、男性店員が、年配の男性客を怒鳴りつけたとされる動画が拡散し、物議を呼んでいる。「表に出ろ！」などと激高し、同僚の女性店員が必○になって仲裁しようとする様子が映し出されている。日本マクドナルド株式会社はENCOUNTの取材に対して、「再発防止に努めてまいります」と回答した。

　目を疑う光景だ。SNS上に出回っている動画によると、男性店員が年配の男性客に対してカウンター越しに「表に出ろ、この野郎！」「帰れよ！」などと激怒して叫び、机をたたいて威嚇。女性店員が男性客をその場から離れさせるが、かなりの剣幕で男性店員がカウンターから出てくる。体格差のある女性店員が必○になって止めに入るという内容だ。男性店員を止めようとするのは3人の店員で、「私と代わるって約束したでしょ」「やめよう」「ご迷惑になるでしょう」「落ち着いて」などと説得している。マクドナルド柏店で撮影されたものとされている。

　SNS上では「これはダメですね」「沸点が低すぎる…」「ありえない」「店員さんが店員さんを止める不思議な光景」「止めに入ってる女性の店員が可哀想や……」など、驚がくする声が多数寄せられている。

　日本マクドナルドは個人情報に関わるとし、当該店員や客とのやりとりの詳細について、「情報の開示は控えさせていただきます」との回答を寄せた。

　そのうえで、「お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります」としている。

ENCOUNT編集部／クロスメディアチーム
5/7(火) 17:42配信　ENCOUNT
https://news.yahoo.co.jp/articles/182504b37bb46a1c808c7ba2cfc78fd814a176d1

前スレ　★１　2024/05/07(火) 18:49:10.55
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715093301/

（出典【千葉】「表に出ろ！」　マクドナルド店員、年配客に激怒　同僚女性店員が止めに入る動画が拡散　「心より深くお詫び」謝罪★６ [シャチ★]）

6 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:21:41.40 ID:l5+htk6B0

お客様は神様ではない
無礼なことをしたんだからこの対応は当然

18 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:24:25.28 ID:BBujICxV0

>>6
どんな事したの？

92 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:59.02 ID:hLpEZMy90

>>6
周りで食ってる客はオーディエンスで聴衆だけどな
他のマックみたいに淡々と出禁にしたらよかったろ？

8 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:21:59.47 ID:LlDX+2KK0

動画

（出典 video.twimg.com）

?tag=14

動画2

（出典 video.twimg.com）

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61 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:31.66 ID:JReXFC0M0

>>8
なるほどね。察するに客が何か○鹿にするような事言って沸点低い店員がブチ切れたってところか。

82 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:22.33 ID:hokl6TpY0

>>61
「客が何か馬○にするような事言って」たとしても、
この店員の行動は許容されうるものではない、ってところがミソ、かなｗ

13 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:23:26.18 ID:NnMaKa9z0

それまでになにがあった？
店員を怒らせるような言動があったのなら客も悪い

19 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:25:10.28 ID:0KtfA6W20

>>13
だとしても客にこの態度は許されない
主張があるにしても丁寧語で反論しないと
接客業失格だよ
下手したら暴力振るってたよね？

25 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:26:09.90 ID:ESB7CJf/0

>>19
客は神様でも殿様でもねえんだよ
○ソ客は叩き出していい

27 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:26:27.12 ID:BBujICxV0

>>25
だがお客様だ

41 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:46.33 ID:ESB7CJf/0

>>27
二度と来なくていいと判断した時点でそいつは客じゃない

46 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:15.74 ID:BBujICxV0

>>41
だとしても恫喝は許されないと思うがね？

56 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:17.12 ID:ESB7CJf/0

>>46
勝手に思ってろｗ

64 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:42.72 ID:BBujICxV0

>>56
正論には答えられないんだなwww.

100 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:32:59.54 ID:0KtfA6W20

>>41
お前の店なのか？
マックという看板を背負ってるんだぞ
それこそ世界にこの動画が拡散させるマックに与えるダメージは数億円になる
それをこの店員は賠償できるのか？

32 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:01.63 ID:8yL213Kq0

>>25
その前に度を越えてキレる奴の接客業での器用やめろよ

57 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:21.90 ID:0KtfA6W20

>>25
こんな汚い言葉で暴言吐いてたら他の客にも威圧感与えて迷惑だろ？
食事を楽しみに来てるのにこの店員はどうやって他の関係ない客に詫びるむもりなんだ？
またマクドナルドに与えたイメージダウンは著しいぞ
これ見た人達は今後マックに行かなくなる
その損失を弁償できるのか？

79 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:13.13 ID:mhZptwGi0

>>57
あーはいはいそういう人ね
どう責任を取るんだみたいなの
起こってもいない誰も問題視してないとこわざわざ第三者が大事にしようとするタイプね
ストーカー気質に多い

28 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:26:36.91 ID:mhZptwGi0

>>19
どーせ接客どころか仕事もまともにしたことないんでしょ?
偉そうに

20 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:25:13.84 ID:ESB7CJf/0

>>13
違うだろ
客「が」悪い

34 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:04.17 ID:BwKKzKHz0

>>13
突然きれて事件を起こす人が沢山いるのはここの板見ればわかる
煽り運転するのも多いじゃん
健常者でやばいやつなんていくらでもいるのに障害者扱いしてるやつは世間を白なさすぎ

81 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:20.24 ID:Is0IrYDR0

>>13
ジジイがアイスを買いに来たら売り切れ　　

ジジイが売り切れと分かるようにしてくれと言ったらキレた

84 警備員[Lv.9][新初]:0.00034000 ：2024/05/08(水) 01:31:32.68 ID:q+O+FVKF0

>>13
ジジイがなんか言ってるけどなんか聞き難いんだよな
「やんのか」みたいな事言ってるらしいけど
たぶんそれ以外にも何か言ってる

15 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:23:52.23 ID:I6J8dK9J0

これはやばい
女性店員が、怒鳴られてる男性客を守るような行動してたってことは
その男性客は暴力的な行動や威圧的な行動はしてなかったって事でしょ
なんかきっかけはあっただろうからクレームやわがままな要望はあったとしても、店員の行動は正当防衛でさえなく攻撃だろ

45 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:15.61 ID:NnMaKa9z0

>>15
なるほど
じゃあ激怒した店員の方に非があったわけだ

62 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:35.00 ID:KRIyIqSi0

>>15
相当おかしな見方だぞ。
店の立場上は客に迷惑かけられないからああなる。

16 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:24:07.22 ID:vdD4u5ev0

日本マクドナルドは詳細に説明しないと要らぬ誤解を生むことになるぞ

24 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:25:59.72 ID:JFzLfxld0

>>16
多分、一言謝罪文出したし勝手にしろって感じじゃないかな
行き過ぎたら刈り取るだけって考えでしょ

47 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:17.79 ID:3f2f2ebG0

>>24
日本のメディアみたいだな

31 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:00.58 ID:hokl6TpY0

>>16
つか、「詳細に説明」では全然足りないと思う。

これ、ローソンとかスシローとかのバイト店員がやらかした事件と同じだと思うのよね。
ちゃんと民事訴訟立ち上げて、きちんと店員に責任を問わないと、
痛くない腹を探られる
ことになるよｗ

ほんとは痛いのかもしれないけどなーｗ

30 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:26:56.54 ID:l5+htk6B0

こういう障碍者枠って採用しないと国に怒られちゃうの？

44 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:02.93 ID:Vf4LqIwC0

>>30
罰金があるね
ユニクロが障害者雇用凄いらしい

33 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:01.96 ID:0KtfA6W20

最近の若者は沸点が異常に低いんだよな
軽く説教されただけで上司を刺した事件もあったよね？
怒られることに耐性がなさ過ぎる

42 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:52.18 ID:hokl6TpY0

>>33
いや、どう見ても「若者」じゃねーんだがｗｗｗ

53 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:38.31 ID:floXZeyd0

>>42
爺だよね？
アラフィフにみえる

60 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:29:27.23 ID:hokl6TpY0

>>53
まあ、その辺かなあｗ
マスクまでしてるから、あんまり確信はないがｗ

77 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:08.69 ID:0KtfA6W20

>>53
え？アラフィフがマックでバイトしてんの…？
社員じゃなくて？
パートのおばちゃんならともかく

93 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:32:01.56 ID:hokl6TpY0

>>77
まあ、バイトでも契約社員でも正社員でも、問題はそこにはなかろうｗ

98 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:32:39.19 ID:floXZeyd0

>>77
キレたの爺よりのおっさんにみえたけど
そのうちキレた店員は身元割れるだろうから確認してみないと

38 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:26.83 ID:2WYxjHYW0

これに関しては本当にどこまで真実か分からんな
ただ言えることはこの動画の女性社員の宥め方から察するに日常的にある事なんだろう

50 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:27.11 ID:8yL213Kq0

>>38
まあそう見えるよね

39 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:27.61 ID:I6J8dK9J0

20年前ならこの店員は採用すらされてないはず
うっかり採用してしまってもクビにできた
今だと、クビにしたりシフトにいれないと文句言って来るどころか腹いせに放火するとかあるし
裁判起こされることもある

人手不足でしんどすぎても、バイトの採用はしっかり見極めた方が良さそう
面接の途中席を外して、しばらく待たせた時にどんな雰囲気かとか、戻ってきた時の態度とか見たほうがいいかも

86 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:48.00 ID:Qz+m+Fn20

>>39
20年前の日本がおかしかったんだよ
人はいくらでもいるとばかりにこき使ってたらどんどん減ってきてそれでも足りないとばかりに外国から入れてる
頭おかしいのは国と会社だよ

43 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:27:53.85 ID:l5+htk6B0

レジ外したところで
商品作らせたらどんなミスや嫌がらせをするかわからんから
障碍者枠って本当難しいよな

83 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:27.15 ID:ajvIY0dv0

>>43
ずっと見ていられるわけではないし○…

発達障害者なんじゃないかと思われる人が身近にいるのだけど、致命的なミスが多くて表に出せなくなって、いらない紙を切るみたいな仕事？しかできないけど簡単に解雇もできないらしい

51 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:28:32.48 ID:vBINOj6f0

女の店員はこの件だけのボーナスもらえないとやってられないわな

72 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:30:45.75 ID:8yL213Kq0

>>51
この女性店員が男に逆恨みとかされないといいなと心配になる
なんか業務外では一切関わりたくないタイプに見える
そこんとこマクドナルドの上のほうがきちんとなんとかしてくれんのかね

91 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/05/08(水) 01:31:57.14 ID:J1vZ42K30

>>51
むしろ責任取らされるだろ
かわいそうに